No mês de janeiro, Gramado ganhou o concurso da Hotelier News e TrustYou para receber um estudo completo de suas potencialidades turísticas. A TrustYou é uma provedora líder de serviços de Gerenciamento de Reputação Online (ORM) que ajuda os destinos a melhorarem seus produtos e aprimorarem a experiência do viajante além de ser a principal plataforma de feedbacks de hóspedes pelo mundo.
O relatório trouxe dados do desempenho turístico de Gramado, que no ano de 2022, foi de 90.27 pontos (de um total de 100 pontos). Para essa análise foram utilizados todos os comentários online sobre os estabelecimentos da cidade durante o ano de 2022, que somam 132.509 avaliações.
A base de dados para o relatório foram todos os canais de avaliações online que permitem que os visitantes escrevam sobre sua experiência na cidade (Google, Tripadvisor, Expedia, Hoteis.com, Booking, Airbnb, Decolar, etc..) em um total de mais de 100 canais.
O estudo trouxe também informações sobre o perfil dos turistas, pontos de impactos na hotelaria e nos atrativos, canais online com mais comentários e os campeões por número de comentários e entre eles os melhores avaliados pelos visitantes tanto da hotelaria quanto dos atrativos.
“Ficamos muito felizes em termos sido o destino escolhido para receber este estudo, ele vai de encontro ao que estamos desenvolvendo para o observatório de turismo, e com certeza vai agregar muito ao nosso trade turístico”, destaca a secretária de Turismo, Rosa Helena Volk.
Confira a matéria produzida pela Hotelier News: https://bit.ly/3zepLUx
O estudo completo pode ser acessado através do link: https://bit.ly/40gfwKK
