O poder do turismo para a diversificação e crescimento desta engrenagem econômica no Brasil foi o tema predominante nas duas manhãs de programação no palco do Meeting Festuris. Com auditório lotado, no primeiro dia, os palestrantes interagiram com o público e revelaram o potencial do turismo no país.
No segundo dia, teve palestras recheadas de ensinamentos e alertas aos participantes do evento. Nos painéis, os palestrantes apresentaram orientações econômicas e experiências de vida a uma plateia que novamente lotou o plenário.
TURISMO NO BRASIL - O primeiro palestrante foi Vinicius Lummertz, ex-ministro do Turismo e ex-presidente da Embratur. Atualmente ele atua no Grupo Wish, e na l17. Ele falou sobre o tema “O que os setores que compõem a economia do turismo podem fazer pelo Brasil”. Segundo Lummertz, o Brasil possui um potencial muito grande para crescer no turismo, papel que deve ter a participação de todos os entes econômicos, não somente o governamental.
Fez referência ao turismo de luxo que pode ser mais explorado, contemplando também o turismo de massa. Ele entende que o Brasil pode crescer ainda mais na captação de turistas estrangeiros. "O que falta ao Brasil é ambição", afirmou, defendendo um trabalho mais unificado entre as diversas entidades que compõem o trade turístico.
TURISMO NA PERIFERIA - “Inovação Social e Turismo - Novas Luzes para o Turismo”, foi o tema do painel que teve como palestrante Michel Couto, fundador da Agência Formô e assessor técnico na Secretaria de Inovação, Ciência e Tecnologia do RS.
Neste painel, ele destacou a importância da inclusão e transformação para os territórios periféricos, usando como exemplo a localidade do Morro da Cruz, em Porto Alegre. Michel Couto, que nasceu na periferia da capital gaúcha, fez um registro da sua trajetória profissional, iniciada como vigilante de uma agência de publicidade e saindo dela como diretor de arte. "Fui curioso e querendo aprender", afirmou ele, citando que na primeira vez que produziu uma peça publicitária, viu que era aquilo que queria fazer.
Saiu da agência para abrir o seu próprio negócio e empreender na periferia. Destacou o potencial turístico do Morro da Cruz, onde ocorre a encenação da Paixão de Cristo todos os anos. E onde está sendo investido em um projeto que torne a localidade iluminada, seguindo exemplo de Gramado e Canela, com o propósito de levar o turismo ao Morro da Cruz, destacou Michel Couto.
TURISMO ESPORTIVO - A tendência crescente do turismo esportivo norteou o painel “Turismo em Movimento - O Esporte Como Oportunidade para o Mercado de Viagens”, que reuniu Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e membro do Conselho Nacional de Turismo (CNT), e Petrus Ravazzano, diretor de operações e fundador da ASL, agência de viagens especializada em turismo esportivo e atleta amador. O painel foi mediado por Luciana Thomé, curadora do Meeting.
Alexandre citou números que revelam como o segmento tem se comportado, com base em pesquisas da Confederação Nacional do Comércio e Turismo (CNC). Indicadores do IBGE apontam que 30,1% dos brasileiros praticam alguma atividade física. Estudo da Orbit Data Science revela que 18,7% deseja viajar e participar de eventos esportivos no Brasil ou no exterior.
O cenário positivo para o segmento motivou a Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação a lançar a campanha Turismo em Movimento para incentivar o turismo esportivo no país.
Já Petrus fez um relato da sua trajetória no turismo e como esportista amador, que levaram Petrus a criar a agência Athlete Superior Logistic A ASL que tem o esporte no seu DNA e foco nas experiências, afirmou o turismólogo. Ele cita que a agência tem levado atletas e seus familiares no Brasil e no exterior.
DENGO CHOCOLATES - Luciana Lobo, head de produtos e chocolatiére da Dengo Chocolates. O tema da sua palestra foi “DNA ESG e Sabor de Mudar o Mundo! Caso de Sucesso da Dengo Chocolates”. A empresa é 100% brasileira, que produz chocolates com cacau de produtores do Sul da Bahia e hoje conta com mais de 40 lojas pelo Brasil e mundo. Citou a parceria que a empresa mantém com produtores de cacau da Bahia, com o propósito de gerar renda e qualidade de vida a eles.
“Um dos critérios é ter uma relação de transparência com eles”, frisa Luciana. Acrescenta que o projeto da empresa, que é ligada à Natura, impacta diretamente 200 famílias. Ressalta ainda que as práticas ESG estão na base do negócio.
LIVE COMMERCE - “Live Commerce - A Revolução do Digital para impulsionar as vendas no turismo” foi o assunto abordado por Monique Lima, especialista em inovação digital, e-commerce e marketing. Ela explicou o funcionamento desta ferramenta de vendas que já é a segunda em resultados no país.
Ela citou o êxito de uma ação realizada com uma operadora de turismo em que dois terços da audiência engajaram no chat e adicionaram itens no carrinho. Monique citou ainda que uma pesquisa revelou que 88% dos brasileiros já efetuaram compras online, o que revela o potencial desta ferramenta.
CRISE ECONÔMICA - A palestra de abertura do segundo dia do Meeting Festuris teve como tema “Crise Econômica Empresarial: Tributação é Mesmo Meu Problema?”, apresentada por Luciano Fernandes, advogado e sócio fundador da Fernandes Machado Business Law.
Ele apresentou uma visão estrutural sobre os reais motivos que levam empresas a passarem por dificuldades financeiras. As principais causas da insolvência das empresas tem como origem briga entre os sócios, descontrole financeiro e falta de planejamento. “Outra causa é o erro do cálculo do Markup, ou seja, não conseguem precificar o produto”, afirmou Fernandes.
INOVAÇÃO HUMANIZADA - O CEO da Gramado Summit, Marcus Rossi falou sobre “Inovação Humanizada: Construindo o Mundo com Propósito”. Na opinião de Marcus a intuição faz parte do processo de tomada de decisões nas empresas. Ao mesmo tempo, as decisões empresariais devem estar vinculadas a um propósito que, conforme ele, garante a longevidade de um negócio. Outro fator que deve ser levado em conta pelos empreendedores é o incômodo. “Isso faz com que estejamos vivos todos os dias. Ao nos sentirmos incomodados, reagimos para dar sempre o nosso melhor”, frisou. Filho da CEO do Festuris, Marta Rossi, disse que tem nela uma inspiração para empreender.
ESCOLA RADIX - Beth Wada, coordenadora pedagógica da Radix - Escola Travel Design, abordou o tema “Hospitalidade Regenerativa e o Novo Olhar para o Anfitrião”. Ela citou que a escola foi criada por quatro operadoras de turismo de luxo que, após a pandemia se uniram para trabalhar na formação de profissionais para o segmento premium.
Destacou a importância dos profissionais de todas as áreas continuarem estudando sempre. “Parou de estudar, morreu!”, destacou. Beth Wada fez uma referência aos impactos da pandemia no Turismo, que afetaram os anfitriões, ou seja, os que recepcionam os turistas. É dentro deste conceito que ela defende a hospitalidade regenerativa: “que se concentra no cuidado, na recepção e na valorização do anfitrião, alinhando-se com a cultura regenerativa dentro das organizações e examinando os fatores que afetam os anfitriões em destinos turísticos atingidos por desastres”.
DENILSON SHOW - Carismático e com bastante humildade, o comunicador esportivo e ex-jogador de futebol, Denilson Oliveira, falou destacadamente da família, de valores morais, reinvenção e gratidão. “Não importa o que a gente faz, temos que fazer sempre o melhor. Quem trabalha com turismo, trabalha diariamente com o sonho das pessoas. Um pequeno detalhe pode destruir o sonho de uma família que trabalhou o ano inteiro para fazer uma viagem no Natal. E quando a gente fala em entregar o melhor, são muitos os detalhes que precisam ser levados em conta”, disse.
Dos gramados, se aposentou cedo, precisou parar de jogar em 2010, aos 30 anos, foi quando precisou se reinventar profundamente. Com dúvidas do que fazer da vida, acabou sendo convidado para comentar a Copa do Mundo de 2010 com a equipe esportiva da Band. Humilde e pensando em fazer um trabalho, buscou qualificação para se comunicar em programas esportivos. E a partir dali nunca mais parou e se tornou um case de sucesso na comunicação, especialmente pela participação no programa Jogo Aberto apresentado por Renata Fan.
ENJOY PUNTA DEL ESTE - O tema “A Excelência no Serviço, Fidelização dos Clientes e Impacto na Região (Case Enjoy Punta del Este)” foi apresentado por Javier Azcurra, diretor de Relações Institucionais e Vendas do Enjoy Punta Del Este Resort y Casino, o maior cassino da América Latina.
Ele apresentou a estrutura do Resort e do Cassino, que é o principal da América do Sul. O empreendimento, segundo ele, está alicerçado sobre pilares como o primeiro centro de eventos da região, realização de eventos e festas, e aquele que apoia estes dois primeiros, que é o coração e o cérebro.
INTELIGÊNCIA NATURAL - O escritor e cronista premiado, Fabrício Carpinejar, encerrou o Meeting com a palestra “Inteligência Natural: A Potência da Sensibilidade". Ele apresentou uma série de ensinamentos como A lei do retorno. “Tudo que você faz, volta!” afirmou. Citou que um dos grandes males da sociedade é a pressa, que não permite que enxerguemos o que está à nossa volta.
Na palestra, ele fez recortes da sua vida pessoal, sobretudo a relação com os pais, que inicialmente foi distante. Encerrou a sua palestra citando a importância do abraço. “Quando não temos o que dizer, o melhor é abraçar”, afirmou.
Texto: Ilton Müller | fernando@rossiezorzanello.com.br
Foto: Gustavo Merolli/Festuris
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